ホスピタリティとしての笑顔

愛想、愛嬌の欠落を感じることも多くなりました。

そうしたサービス精神はホテルや旅館に見習うとよいでしょう。「どうかしましたか」と声をかけるとよいでしょう。

マナーは、若い人たちの方ができているように思えることもあるのに、今の大人の悪影響を被っていくのです。声かけやスマイルは、海外の人にも見習うとよいと思います。